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CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA, COM FORNECIMENTO DE EQUIPAMENTO TÉCNICO, MATERIAL E MÃO-DE-OBRA PARA SERVIÇOS DE LEITURA INFORMATIZADA DE HIDRÔMETROS, EMISSÃO E ENTREGA SIMULTÂNEA DE FATURAS DE ÁGUA/ESGOTO, ENTREGA DE FATURA REPASSE POR COLETOR DE DADOS PORTÁTIL, ENTREGA DO CARNÊ DA TARIFA DE SANEAMENTO BÁSICO (RESÍDUOS SÓLIDOS), ENTREGA DE DOCUMENTOS, NOTIFICAÇÕES, AVISOS, 2ª VIA DE FATURA NAS RESIDÊNCIAS DOS USUÁRIOS DO SAMAE, ORIENTAÇÃO E INFORMAÇÃO AO USUÁRIO, SERVIÇO DE CORTE E RELIGAÇÃO DE ÁGUA; TROCA DE HIDRÔMETROS; VISTORIAS PREDIAIS: ATUALIZAÇÃO CADASTRAL (ECONOMIAS, ATUALIZAÇÃO CADASTRAL COMO NOME, CPF, IDENTIDADE, TELEFONE, WHATSAPP, EMAIL, ETC.), PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO VIA TELEFONE (CALL CENTER), APLICATIVO DE MENSAGENS, E-MAIL PARA CONTROLE DE INADIMPLÊNCIA COM NEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS E ARRECADAÇÃO VIA MÁQUINA POS (POINT OF SALE)
- Órgão
- SERVICO AUTONOMO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO
- Local
- Jaraguá do Sul, SC
- Valor estimado
- R$ 2.881.330,00
- Propostas até
- 19/11, 08:45
- Edital
- PE 58/2026
- Publicada em
- 25/08/2026
Resumo
O SAMAE de Santa Catarina contrata empresa especializada, com equipamentos, material e mão de obra, para leitura informatizada de hidrômetros, entrega de faturas e notificações, cortes e religações, troca de hidrômetros, negociação de débitos com POS e atendimento via call center. As quantidades principais incluem 650.000 leituras e emissões de faturas, 10.800 religações e 8.000 trocas de hidrômetro.
Itens
| Item | Qtd. | Valor unitário |
|---|---|---|
| SERVIÇO DE LEITURA INFORMATIZADA DE HIDRÔMETROS E EMISSÃO SIMULTÂNEA DE FATURAS DE SANEAMENTO | 650.000 serviço | R$ 2,23 |
| ENTREGA DE FATURA DE REPASSE POR COLETOR DE DADOS PORTÁTIL | 3.000 serviço | R$ 1,66 |
| ENTREGA DO CARNÊ TARIFA DE SANEAMENTO BÁSICO (RESÍDUOS SÓLIDOS), ENTREGA DE DOCUMENTOS, NOTIFICAÇÕES, AVISOS, 2ª VIA DE FATURA NAS RESIDÊNCIAS DOS USUÁRIOS DO SAMAE | 6.000 serviço | R$ 2,15 |
| RELIGAÇÕES | 10.800 serviço | R$ 34,70 |
| TROCAS DE HIDRÔMETRO | 8.000 serviço | R$ 36,21 |
| VISITA PARA NEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS ANTES DO CORTE POR ROTEIRO COM ARRECADAÇÃO EFETIVADA VIA MÁQUINA POS | 8.500 serviço | R$ 26,00 |
| PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO ATIVO VIA TELEFONE OU MEIOS DIGITAIS (CALL CENTER) | 12 mes | R$ 8.000,00 |
| CORTE DO ABASTECIMENTO COM BLOQUEIO NO CAVALETE | 10.000 serviço | R$ 37,24 |
| CORTE DO ABASTECIMENTO COM BLOQUEIO NO RAMAL | 500 serviço | R$ 120,22 |
Edital completo e documentos no Portal Nacional de Contratações Públicas. Resumo gerado por IA a partir do edital; confira o original antes de enviar proposta.
Vende mão de obra terceirizada (serviços contínuos)?
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