Pregão eletrônicoFaltam 23 dias
Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuário (contact center) do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE, compreendendo o atendimento telefônico por meio do número 0800, receptivo e ativo, e o atendimento humano nos canais WhatsApp, Fale Conosco e correio eletrônico, inclusive das demandas encaminhadas pelo assistente virtual (bot) do SAAE, com funcionamento do canal telefônico em regime de (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, conforme edital.
- Órgão
- SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO
- Local
- São Carlos, SP
- Valor estimado
- R$ 1.129.359,52
- Propostas até
- 16/11, 09:00
- Edital
- 14/2026
- Publicada em
- 23/10/2026
Resumo
O SAAE de São Carlos (SP) quer contratar empresa especializada para operar central de atendimento ao usuário (contact center), com atendimento telefônico 0800 24 horas por dia, 7 dias por semana, e atendimento humano por WhatsApp, Fale Conosco e e-mail. O valor estimado é de R$ 1.129.359,52.
Itens
| Item | Qtd. | Valor unitário |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de telefonista Prestação de serviços de telefonista Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuario (contact center) do Serviço Autonomo de Agua e Esgoto de São Carlos - SAAE, conforme edital. | 1 unidade | R$ 1.129.359,52 |
Edital completo e documentos no Portal Nacional de Contratações Públicas. Resumo gerado por IA a partir do edital; confira o original antes de enviar proposta.
Vende mão de obra terceirizada (serviços contínuos)?
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