Pregão eletrônicoFaltam 19 dias
Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de CENTRAL DE SERVIÇOS (Service Desk), com prestação de suporte técnico remoto e não presencial, exclusivamente atendimentos de 1º nível, mediante cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, conforme especificações técnicas, catálogo de serviços, níveis de serviço (SLAs) e condições estabelecidas no Termo de Referência, pelo prazo de 3 (três) anos, conforme Edital e seus anexos.
- Órgão
- PMSP - EMPRESA DE TEC. DA INFORMAÇÃO - PRODAM
- Local
- São Paulo, SP
- Valor estimado
- Sigiloso ou não informado
- Propostas até
- 10/11, 10:00
- Edital
- 93002/2026
- Publicada em
- 27/04/2026
Resumo
A PRODAM contratará empresa especializada para implantar, operar e gerir uma Central de Serviços (Service Desk) de suporte técnico remoto de 1º nível, com cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, pelo prazo de 3 anos. O item é um serviço técnico único (1 unidade).
O que pedem para participar
- níveis de serviço (SLAs) conforme Termo de Referência
- cessão de mão de obra dedicada e exclusiva
Itens
| Item | Qtd. | Valor unitário |
|---|---|---|
| Central de Serviços de TIC | 1 und serviço técnico | - |
Edital completo e documentos no Portal Nacional de Contratações Públicas. Resumo gerado por IA a partir do edital; confira o original antes de enviar proposta.
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