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Contratação de Prestação de Serviços Técnicos de Atendimento e Suporte ao Usuário em 1º Nível e 2º Nível e operação da Central de Serviços de tic, nesta Secretaria de Justiça e Direitos Humanos SJDH, incluindo as Unidades do procon em Salvador e Região Metropolitana.
- Órgão
- ESTADO DA BAHIA
- Local
- Salvador, BA
- Valor estimado
- R$ 1.648.716,00
- Propostas até
- 30/11, 10:00
- Edital
- PE 07/2026/2026
- Publicada em
- 10/11/2026
Resumo
A SJDH da Bahia quer contratar serviços técnicos de atendimento e suporte ao usuário em 1º e 2º níveis e operação da Central de Serviços de TIC, incluindo unidades do PROCON em Salvador e região metropolitana. Inclui também 400 unidades de serviço de suporte a projetos no ambiente de TI.
Itens
| Item | Qtd. | Valor unitário |
|---|---|---|
| ATENDIMENTO E SUPORTE ao usuário com implantação de Central de Serviços (Service Desk), seguindo o conjunto de melhores práticas preconizadas pela Information Technology Infrastructure Library (ITIL). | 1 unidade | R$ 1.559.916,00 |
| SERVIÇO DE SUPORTE A PROJETOS NO AMBIENTE DE TI, para execução de rotinas e aplicações necessárias para manter o funcionamento do ambiente computacional. | 400 unidade | R$ 222,00 |
Edital completo e documentos no Portal Nacional de Contratações Públicas. Resumo gerado por IA a partir do edital; confira o original antes de enviar proposta.
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