Pregão eletrônicoFaltam 21 dias
Contratação de serviços continuados de atendimento aos clientes e ao público em geral da embasa, por meio de solução integrada de contact center omnichannel, compreendendo atendimento humano e automatizado, em canais telefônicos e digitais, integrada ao sistema comercial sciweb, conforme especificações e condições estabelecidas no termo de referência e seus anexos. Fonte de Recursos: Próprios. Amparo Legal: Lei 13.303/2016, Art. 32, IV
- Órgão
- EMPRESA BAIANA DE AGUAS E SANEAMENTO S/A - EMBASA
- Local
- Salvador, BA
- Valor estimado
- Sigiloso ou não informado
- Propostas até
- 04/12, 08:30
- Edital
- SP204/2026/2026
- Publicada em
- 12/11/2026
Resumo
A Embasa quer contratar serviços continuados de atendimento aos clientes e ao público em geral por meio de solução integrada de contact center omnichannel, com atendimento humano e automatizado em canais telefônicos e digitais, integrado ao sistema comercial SciWeb. Os dados não informam quantidades principais.
Itens
| Item | Qtd. | Valor unitário |
|---|---|---|
| CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE ATENDIMENTO AOS CLIENTES E AO PÚBLICO EM GERAL DA EMBASA, POR MEIO DE SOLUÇÃO INTEGRADA DE CONTACT CENTER OMNICHANNEL, COMPREENDENDO ATENDIMENTO HUMANO E AUTOMATIZADO, EM CANAIS TELEFÔNICOS E DIGITAIS, INTEGRADA AO SISTEMA COMERCIAL SCIWEB, CONFORME ESPECIFICAÇÕES E CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA E SEUS ANEXOS. | 3.391.943 unidade | - |
Edital completo e documentos no Portal Nacional de Contratações Públicas. Resumo gerado por IA a partir do edital; confira o original antes de enviar proposta.
Vende serviços médicos e profissionais de saúde?
Saem em média 35 licitações como esta por semana em BA. A gente manda as do seu ramo por e-mail, toda manhã, já resumidas.