Pregão eletrônicoFaltam 22 dias
O objeto da presente licitação é a contratação de serviços de telemarketing, compreendendo atendimento telefônico humano e multimeios telefonia, e-mail, chat, chatbot, SMS, web, vídeo, mídias sociais e comunicadores instantâneos, como Whatsapp, Telegram, Facebook, Messenger, entre outros, consulta a banco de dados informatizado, bem como fornecimento e registro de informações ao usuário, incluindo a disponibilização de infraestrutura física e tecnológica, insumos, nas modalidades de serviço receptivo e ativo, a serem executados com regime de dedicação exclusiva de mão de obra.
- Órgão
- INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL
- Local
- Brasília, DF
- Valor estimado
- R$ 6.742.064,00
- Propostas até
- 01/12, 10:00
- Edital
- 156/2026
- Publicada em
- 09/11/2026
Resumo
O INSS pretende contratar serviços de telemarketing com atendimento telefônico humano e multimeios (e-mail, chat, chatbot, SMS, redes sociais e comunicadores instantâneos), nas modalidades receptiva e ativa, com regime de dedicação exclusiva de mão de obra. O item principal é o teleatendimento, com 1.700 unidades e valor estimado de R$ 6.742.064,00.
O que pedem para participar
- dedicação exclusiva de mão de obra
Itens
| Item | Qtd. | Valor unitário |
|---|---|---|
| TELEATENDIMENTO TELEATENDIMENTO | 1.700 unidade | R$ 3.965,92 |
Edital completo e documentos no Portal Nacional de Contratações Públicas. Resumo gerado por IA a partir do edital; confira o original antes de enviar proposta.
Vende mão de obra terceirizada (serviços contínuos)?
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